Uitsluiting herroepingsrecht

Al onze producten zijn maatwerkproducten en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Toch zouden we het erg vervelend vinden wanneer je niet tevreden bent over het geleverde product. Neem in dat geval contact met ons op. Wij kijken graag met je mee of we het probleem samen met jou kunnen oplossen.

Algemene voorwaarden

Wil je meer lezen over onze algemene voorwaarden? Dan verwijzen we je graag door naar de pagina van onze Algemene Voorwaarden, zodat je helemaal op de hoogte bent van de gezamenlijke afspraken die we maken wanneer je een maatwerkproduct bij ons besteld. Heb je hier vragen over? Laat het ons dan weten en neem contact met ons op!

Klachten en geschillen

Indien je een klacht hebt over onze dienstverlening of is er onverhoopt een defect aan een product, neem dan telefonisch contact met ons op via 088-1471000 of via het contactformulier. Je ontvangt een ontvangstbevestiging van je klacht en we zullen binnen één werkdag reageren.

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen echt niet uit? Dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl) of de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).